Бизнес-процессы

Делегирование – одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно. Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса. Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Делегирование – одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно. Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

Новое издание классической работы о системном мышлении – навыке, который помогает менять себя и мир всерьез и надолго. И об устройстве сложных систем – от футбольных команд и живых организмов до корпораций-гигантов и экосистемы в целом. Семья, рынок нефти, деревья, государства и даже наши собственные тела – все это системы, несводимые к сумме своих частей. Они регулируются за счет сложных взаимосвязей и циклов обратной связи. Однако мы их обычно не замечаем – и это приводит к ошибкам. Книга помогает разобраться, как устроен мир, и принимать правильные решения в жизни и бизнесе. Она учит мышлению, присущему настоящим визионерам: тем, кто умеет видеть глубинные причины проблем – и понимает, как их устранить. У этой книги удивительная история: Донелла Медоуз написала ее еще в 1990-х, но так и не отдала в печать. Ее труд долгое время распространялся неофициально, а после издания стал бестселлером – настолько точным и проницательным оказался. Потому что есть вещи, которые не меняются. Работа систем – одна из них. Идет ли речь об экологии, нефтяном рынке или частной компании – разобраться с проблемами без системного мышления невозможно. И его развитие – наша надежда на то, что люди станут поступать по-другому и будущее все же наступит. Книга № 1 на Amazon в разделе «Теория систем». Для кого книга Для всех, кто интересуется системным анализом – от студентов и учителей до предпринимателей. Для тех, кто хочет познать устройство окружающего мира, увидеть взаимосвязи. Для тех, кто хочет понять, как он сам или его компания может сделать мир лучше. Для тех, кто хочет добиться большего в бизнесе и жизни, используя научно доказанные стратегии.

Компании тратят миллионы на цифровизацию и искусственный интеллект: внедряют CRM и ERP, запускают ИИ-пилоты, обучают сотрудников, чтобы добиться роста. Но показатели не растут или даже падают. Почему? Причина не в технологиях, а в мышлении, уверен Дмитрий Гуреев. Между формально описанными этапами бизнес-процессов скрыта невидимая мыслительная работа менеджеров и экспертов. Она не отражена в системах, но именно здесь возникают задержки, очереди и ошибки – настоящее узкое место компании. Автор называет его скрытым артефактом. Опираясь на 20+ лет опыта в цифровизации, управлении и исследовании мышления, он разработал и проверил на десятках компаний метод, который меняет способ видеть работу и повышает производительность (эффект можно измерить!). Книга даст новую оптику и инструменты для реальных изменений и поможет понять: • как ускорять не действия, а мысли и освобождать поток от узких мест; • как раскопать мышление эксперта и переложить на алгоритмы; • где ИИ – точка роста, а где – иллюзия прогресса.

Бизнес-роман о том, как увидеть скрытые узкие места в процессах и превратить ИИ из модного инструмента в реальное стратегическое преимущество. Технологии меняются быстро, но способ мышления о них меняется медленно – и это главный барьер, считает Дмитрий Гуреев. Он увидел, что теория ограничений Голдратта, разработанная для производства в 1980-х, может работать и для информационных процессов в эпоху ИИ. Автор ввел понятие «скрытых артефактов мышления» – промежуточных результатов работы экспертов, которые существуют только в их сознании. Это объясняет, почему проваливается большинство IT-проектов: они пытаются автоматизировать видимые процессы, игнорируя невидимую работу между ними. Эта книга – о том, как найти баланс и превратить технологический хайп в реальную пользу. Она показывает, как изменить способ мышления о работе, чтобы не просто внедрять технологии, а понять, как люди на самом деле работают с информацией и знаниями. Это история о том, как происходит трансформация мышления одного человека, который нашел новый способ смотреть на привычные процессы. Все примеры и диалоги в книге – художественное осмысление десятков реальных проектов по внедрению ИИ, которые автор наблюдал лично. Для кого эта книга Для предпринимателей и руководителей, принимающих решения о цифровой трансформации и внедрении ИИ в бизнес-процессы. Для менеджеров среднего и высшего звена, которые хотят повысить производительность, снять узкие места и выйти из операционного режима. Для IT-директоров и цифровых лидеров, работающих на стыке бизнеса и технологий и отвечающих за практический эффект от автоматизации. Для специалистов, консультантов и слушателей бизнес-программ, которым важен прикладной подход к использованию ИИ и понимание, где он дает измеримый результат, а где – нет.

Книга предлагает оригинальную концепцию анализа, построения и совершенствования бизнес-моделей, которой пользуются крупнейшие компании мира, включая Google, IBM, Ericsson. Авторы предлагают простой и понятный способ визуального представления основных факторов, влияющих на успех любой организации: потребительские сегменты, ценностные предложения, каналы сбыта, взаимоотношения с клиентами, потоки поступления доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, структура издержек. Большой лист бумаги и блок стикеров – вот и все, что понадобится для освоения авторского метода создания бизнес-моделей. А еще креативность, острый ум и упорство членов команды, работающей над проектом. Книга адресована предпринимателям и руководителям, которые хотели бы создать новую или реорганизовать имеющуюся модель бизнеса.

Впервые историю Netflix рассказывает ее СЕО, Рид Хастингс. Он утверждает, что в гиганта развлекательной индустрии компания превратилась благодаря корпоративной культуре. В ней всего два принципа – свобода и ответственность, а вместе они позволяют Netflix оставаться одной из самых инновационных компаний в мире. Из книги вы узнаете, как формировалась уникальная культура Netflix, что думают о ней сотрудники компании и что означают свобода и ответственность на практике. На русском языке публикуется впервые.

Этот текст – сокращенная версия книги Ричарда Румельта «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге В книге «Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно» Ричард Румельт объясняет, чем отличается плохая стратегия от хорошей. Автор уверен, что придумать и воплотить хорошую стратегию несложно, и подробно описывает процесс ее создания. Книга проиллюстрирована множеством примеров из истории, политики и бизнеса, что способствует легкости восприятия. Зачем читать • вы поймете, что такое стратегия; • вы научитесь отличать хорошую стратегию от плохой; • вы сможете создавать эффективные стратегии. Об авторе Ричард Румельт – специалист по корпоративной стратегии, преподаватель Высшей школы управления имени Джона Андерсона при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе, входит в список «50 самых влиятельных гуру менеджмента» по версии Harvard Business Review.

На сегодняшний день в мире нет другой столь известной, успешной и востребованной консалтинговой фирмы, как McKinsey & Company. Ее клиентами является большинство ведущих мировых корпораций. Из этой компании вышли многие величайшие бизнес-лидеры и мыслители в области менеджмента. Среди них Том Питерс, Луис Герстнер, Йон Катценбах и многие другие. Книга впервые раскрывает методы управления, которые компания McKinsey тщательно охраняла долгое время, и демонстрирует инструменты, позволяющие менеджерам любого уровня мыслить как консультанты McKinsey и находить решения самых сложных бизнес-проблем. Эта работа будет полезна не только представителям консалтинговых компаний и студентам бизнес-школ, но и всем тем, кто решает деловые проблемы.

Просто быть лучшим уже недостаточно. Сегодня в конкурентной борьбе побеждают компании, у которых готовность к изменениям вшита в бизнес-модель. В четвертой книге серии Strategyzer Алекс Остервальдер и его соавторы Ив Пинье, Фред Этьембль и Алан Смит рассказывают о стратегиях адаптации успешных компаний, которые не раз перепридумывали свои бизнес-модели: Amazon, IKEA, Airbnb, Microsoft, Logitech, Zara и другие. На их примере вы научитесь формировать и применять портфель бизнес-моделей, внедрять и поддерживать культуру инноваций, чтобы непрерывно подпитывать свой бизнес новыми идеями и сделать его непобедимым. В формате a4.pdf сохранен издательский макет книги.

Руководители уже не успевают постоянно адаптировать бизнес под все новые и новые изменения. Роль настройщика процессов должен взять на себя искусственный интеллект: он быстрее и лучше любого человека выберет правильную цену, выстроит самую короткую цепочку поставок, предупредит об изменении спроса и спрогнозирует, что и когда надо закупить на всех уровнях производственной цепочки. Это дает умному бизнесу (и его участникам) огромное преимущество перед бизнесом традиционным. А чтобы все это стало возможным, все бизнес-процессы компании должны быть оцифрованы. Именно так сейчас конкурируют ИТ-гиганты мирового бизнеса, включая Alibaba, которая в этой области добилась поразительных успехов. В книге рассказано о внутренней кухне Alibaba, основных стратегиях и нюансах развития умного бизнеса. Написанная главным стратегом компании, эта книга – ценное руководство для тех, кто хочет уверенно чувствовать себя в океане новой цифровой экономики.

Автор предлагает взглянуть на структуру и стратегию бизнеса через технику тренкадис – мозаику из осколков плитки, которую довел до совершенства Антонио Гауди. Виталина Левашова показывает, почему жесткие универсальные схемы управления не работают в мире УиСА и ВАМ и как вместо этого выстраивать гибкую, устойчивую организацию из разнородных «осколков» – людей, процессов, ценностей и корпоративной культуры. В книге разобраны переход от жесткой структуры к гибкой, построение эффективных коммуникаций, роль лидерства и инструменты оценки управляемости бизнеса. Издание будет полезно руководителям и предпринимателям, которые ищут не готовые рецепты, а способ мыслить и действовать в условиях постоянной неопределенности.

Бизнес-роман, в основу которого легли реальные события из многолетней практики автора. Это история о производстве, людях и управленческих решениях, которые меняют не только предприятие, но и мышление тех, кто им руководит. Роман сочетает увлекательный сюжет с практическими идеями современного менеджмента и бережливого производства.

Жанна Завьялова – кандидат психологических наук, автор и учредитель Международной школы бизнес-тренеров ICBT, бизнес-тренер международной квалификации, автор книг и игр-тренажеров по развитию персонала. Эта книга – не скучный свод правил экономии и не пособие по выживанию. Это практикум по формированию финансового мышления. Вы избавитесь от денежных стереотипов, научитесь управлять тратами и понимать финансовые процессы. Каждый урок – не лекция для экзамена, а задания для выявления ваших привычек, поиска ориентиров и создания персонального плана действий. Вы получите не сухую теорию, а оформленный взгляд на свои отношения с деньгами. Книга станет личным финансовым тренажером для разных читателей: – Предпринимателя – чтобы видеть, где идеи приносят результат, а где крадут потенциал. – Руководителя – чтобы говорить с командой о ценностях как дипломатичный лидер. – Специалиста по обучению – как готовый рабочий инструмент для интеграции в бизнес-процессы. – Всех, кому не скучно, – чтобы понять, как деньги связаны с личным развитием. Не читайте наспех: обдумывайте, переносите на реальность и погружайтесь в практику. Чем больше вопросов возникнет – тем лучше. В размышлении рождается истина. Создавайте свои правила игры в деньги, а книга вас направит.